ポイントについて 商品のご購入の際に、１ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。 付与について 商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税抜）の1％～5%が基本付与率となります。 （クラプロックス会員：1% ゴールド会員：3% ダイヤモンド会員：5%） 商品購入金額（税込）が、100円以上の場合にポイントが付与されます。 ポイントの状態 付与されたポイントは、5日後に「有効」になります。 ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。 有効待ちポイント：購入後、5日後までは一時的に仮ポイントとなります 有効ポイント：ご利用可能なポイントです 有効期限切れポイント：有効期限が過ぎたポイントです 保留ポイント：何らかの事情で保留状態にあるポイントです 無効ポイント：ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです ポイントのご利用について 商品のご購入の際に、１ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。 ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。 可能な限り全て利用する 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法 一部ポイントを利用する 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法 会員登録時付与ポイントについて 会員登録時に100ポイント差し上げます。 初回購入時からご利用頂けます。 ポイント有効期限について 通常ポイントの有効期間ありません。 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
クーポンについて ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。 メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。 クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。 クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
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返品・交換 お客様のご都合による返品は、未開封品に限り到着から１週間以内に事前にカスタマーセンターにご連絡いただいた場合に限り承ります。 ※ ただしこの場合、返品にかかる送料はお客様のご負担になります。 開封後のお客様の都合で傷、破損が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了解ください。不良品・注文した商品と違う場合商品がお手元に届きましたら、ご注文された商品と間違いがないかをご確認ください。 万が一、お客様のご注文と異なる商品や不良品の場合は、商品到着後、７日間以内に事前にカスタマーセンターへご連絡ください。すべて無償にて交換いたします。 その場合は、お手数ですが送料・手数料、当社負担の「着払い」でお送りいただく形になります。 事前にご連絡がない返品はお受けできませんので、予めご了承ください。 ●返品方法と返品先住所は、カスタマーセンターよりメールでお知らせします。 お問い合わせフォーム ■長期不在や住所不明などでお届け不可能な場合 長期不在や住所不明などで商品をお受取りいただけず、配送会社の保管期限を越えた商品は当社へ返品されます。 返品となった商品の再配送はお受けできませんのであらかじめご了承ください。 配送会社の不在票をお持ちの場合は、不在表に記載の保管期限内に直接配送業者へ再配送をお申し付けください。 ■長期不在、受取辞退、住所不明などの理由で返品された場合のご返金方法 返品を確認後、発送時の送料を差し引いた金額でご返金いたします。 なお長期不在・受取辞退をされますと、今後のご注文・ご利用をお断りさせていただく場合がございます。 住所不明により返送された場合も長期不在と同様となりますので、あらかじめご了承ください。
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